Conditions générales de vente

Préambule

Bloom SAS, une compagnie constituée en vertu des lois françaises, immatriculée sous le numéro 0360222600018 dont le siège social est situé au 213 rue de Gerland, 69007 Lyon.

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent exclusivement les ventes de produits proposés sur le site internet www.happybreak.com exploité par la société Bloom SAS.

Le site happybreak.com est édité sous la direction de publication de M. Arnaud Lecherf en sa qualité de Gérant de la société Bloom SAS.

Bloom SAS agit en tant qu’apporteur d’affaire. Bloom SAS édite des cartes de réduction valables sur des prestations hôtelières négociées et publiées sur le site internet www.happybeak.com

  • Le Service Client de la société Bloom SAS est joignable par les moyens suivant : 
    par courrier postal à l'adresse suivante : Le Jardin des entreprises, Bâtiment 4 - 213 rue de Gerland, 69007 Lyon - France 
  • par téléphone au numéro suivant : 0980010101 (appel non surtaxé) 
  • par courrier électronique à l'adresse email suivant: contact@happybreak.com
  • via le formulaire de contact de la page « Contactez-nous » du site happybreak.com

Article 2 – Définitions

Les termes définis ci-après auront les significations suivantes dans les présentes Conditions Générales :

La Carte happybreak : désigne les produits vendus sur le site www.happybreak.com,

Le Membre : désigne l'internaute qui s'est inscrit sur le site happybreak.com en se créant un compte membre et ayant accepté les conditions générales.

  • Le Client : désigne la personne qui a passé commande d'une Carte happybreak.
  • Le Détenteur de la Carte : désigne toute personne qui a en sa possession une Carte happybreak, client ou non (la Carte pouvant être offerte).
  • Le(s) hôtel(s) partenaires : désigne les hôtels qui ont signé un contrat de partenariat avec la société Bloom SAS les engageant à accorder la réduction indiquée sur le contrat de partenariat sur une durée indéterminée.
  • Le Site : désigne le site hébergé à l'adresse suivante  : www.happybreak.com

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La société Bloom fera tout son possible pour que les visuels photographiques des produits représentent le plus fidèlement possible les produits offerts à la vente. Chaque produit est par ailleurs accompagné d’un descriptif précis permettant d’en connaître les principales caractéristiques.

3.1 La Carte happybreak

La société Bloom SAS commercialise une carte de réduction valable 1 an.

La carte happybreak donne droit à son porteur à 50% de réduction par rapport au prix public sur toutes les prestations d’hôtellerie négociées et décrites dans le site de happybreak.com.

Chaque prestation est négociée pour deux personnes. La réduction appliquée sur chacune des prestations est calculée par rapport aux tarifs publics affichés en chambre de chaque hôtel hors promotion et conditions particulières.

La réduction sera déduite au moment du règlement, avant ou après la prestation, en fonction des conditions de réservation et de paiement de chaque hôtel.

Les conditions de vente, de réservation, d’annulation sont uniques à chaque hôtel et sont décrites sur la page de l’hôtel sur le site happybreak.com.

Les prestations sont négociées au préalable par les agents Bloom. La réduction s’applique uniquement sur les formules détaillées sur la page de chaque hôtel. Elle ne concerne en aucun cas les boissons ou autre prestations qui ne seraient pas décrites sur le site happybreak.com.

La liste complète des hôtels acceptant la Carte happybreak est disponible sur www.happybreak.com. Cette liste est susceptible d’évoluer à tout moment.

3.2 Disponibilité des prestations

Les hôtels partenaires acceptent la carte happybreak aux jours indiqués sur le calendrier édité sur la page hôtel et sous réserve de disponibilité des chambres négociées.

3.3 Fonctionnement et validité de la carte happybreak

Le site internet d’happybreak.com est consultable par tous les internautes se rendant sur l’adresse happybreak.com. Seuls les bénéficiaires d’une carte happybreak en cours de validité ont la possibilité de voir et par conséquent, d’utiliser les informations de réservation des hôtels partenaires.

Chaque bénéficiaire d’une carte, lors de sa première visite doit se créer un compte membre et activer le code inscrit sur la carte de membre happybreak.

Une fois connecté le membre aura accès à toutes les informations de réservation des hôtels partenaires et pourra utiliser sa carte.

Le code et, par conséquent, le statut de membre est valable 1 an. Il est actif à partir de sa date d’activation sur le site internet www.happybreak.com

La carte happybreak peut être utilisée dans les hôtels partenaires autant de fois que souhaité dans l’année, chaque jour, durant 1 an, à partir de sa date d’activation.

Si, à partir de la date d’achat, l’activation n’est pas effectuée dans un délai de 12 mois, la Carte 1 an devient invalide et par conséquent inutilisable.

Bloom SAS se réserve le droit d’émettre des codes actifs d’une durée différente de 1 an pour promouvoir son produit auprès de ses clients.

3.4 E-carte provisoire - 7 jours

Au moment de l’achat, une e-carte provisoire est envoyée par mail au client. L’activation de son code se fait de la même manière que la carte happybreak d’un an mais sa validité est limitée à 7 jours. Pendant ces 7 jours, le client aura accès à la liste d’hôtels partenaires en attendant de recevoir sa carte de membre à l’adresse de livraison saisie lors de la commande.

Le code devient invalide et  par conséquent inutilisable dans 7 jours suivant la date d’achat

3.5 Conditions tarifaires de la carte happybreak

Les prix de nos produits sont mentionnés en euros toutes taxes comprises.

La société Bloom SAS se réserve le droit de modifier à tout moment sur le site happybreak.com le tarif des produits mis en ligne. Ces derniers seront donc facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

Hors opérations promotionnelles, et à titre indicatif, le tarif public de la carte happybreak est 79,90€ TTC.

Les offres promotionnelles ne sont valables que pour la durée de validité de l'offre concernée. Les promotions en cours ne sont pas cumulables entre elles. Elles ne peuvent être échangées contre leur valeur monétaire ou être remboursées en partie ou dans leur totalité. Passé le délai indiqué, la réduction sera définitivement perdue.

Article 4 -   Modalités de commande par internet ou par téléphone

4.1 Par internet

Pour commander sa carte, l’internaute se rend sur le site www.happybreak.com et commande sa carte:

  • Il intègre et vérifie les détails de la commande, l’adresse de livraison et de facturation, et, accepte les conditions générales de vente.
  • Il sélectionne le moyen de paiement qui lui convient parmi ceux proposés par le site happybreak.com
  • Il effectue le paiement.
  • La commande est validée par la société Bloom SAS au moment de la réception de la confirmation de paiement formalisant ainsi définitivement le contrat de vente liant le client à Bloom SAS exploitant le site www.happybreak.com
  • Une confirmation de commande est envoyée par courrier électronique au client à l'adresse électronique indiquée lors de la création de son compte lui indiquant :
    • son numéro de commande ;
    • le récapitulatif du ou des produits achetés ;
    • le nom de l'acheteur ainsi que l’adresse de livraison.
    • Sa carte provisoire valable 7 jours

Ce courrier électronique est un récapitulatif de la commande.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Bloom SAS constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Bloom SAS et ses clients.

4.2 Par téléphone

Il peut également contacter le service client au 09 80 01 01 01 et commander sa carte directement avec l’un de nos agents happybreak.

La commande est validée par la société Bloom SAS au moment de la réception du paiement par chèque ou par virement selon les modalités décrites dans l’article 8.

Quel que soit le type de modalité de règlement choisi, un courrier électronique est envoyé au membre dans un délai maximum de 48h après réception de la confirmation de paiement pour confirmer la bonne réception du paiement, et l’achat du produit.

La Carte happybreak n'a pas de valeur monétaire et n'est cessible à la revente.

Article 5 -  Règlement de la carte happybreak

Le règlement de la carte happybreak s'effectue en un et unique paiement, c’est-à-dire en une seule fois.

Article 6 – Modalités de livraison

Bloom SAS s'engage à envoyer la commande dans un délai de 72h ouvrées après réception de la confirmation de paiement. Les frais de livraison sont compris dans le prix de vente de la carte. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé.

Article 7 – Paiement en ligne

7.1 Paiement par carte bancaire

Les cartes bancaires acceptées sont : Visa®, Carte Bleue®, Eurocard®, Mastercard®. Le compte du client sera débité dans les délais convenus selon les conditions de fonctionnement de la carte bancaire du client (débit immédiat ou différé) suivant la date de la commande et celle-ci sera considérée comme effective après confirmation de l’accord des centres de paiement.

Toutes vos transactions d'achat se déroulent dans un strict cadre de confidentialité et de cryptage grâce au protocole SSL.

Lorsque le client clique sur le bouton "Valider" lors de la validation de sa commande sur la page de validation de commande du site www.happybreak.com, le service de paiement en ligne PAYBOX® vérifie la validité du numéro de carte bancaire et s'assure qu'elle n'est pas en opposition.

Bloom SAS exploitant le site www.happybreak.com n’a en aucun cas accès à ces coordonnées et ne les garde pas sur ses serveurs. A cet effet, elles seront demandées à chaque nouvelle transaction sur le site.

7.2 Paiement via Paypal®

Le client a la possibilité de régler sa commande Bloom via la plateforme de paiement Paypal®. Pour ce faire, le client doit disposer d'un compte Paypal®. Il renseignera ainsi ses identifiants Paypal® pour régler le montant de la commande.

Toutes vos transactions d'achat se déroulent dans un strict cadre de confidentialité opéré par la société Paypal®.

7.3 – Paiement par virement

Le client peut effectuer le paiement par virement bancaire. Au moment du paiement il sélectionnera le mode de paiement « Par virement » et obtiendra tous les coordonnées bancaires nécessaires pour effectuer le virement. 

Article 8 – Paiement par chèque bancaire

Bloom SAS propose à ses clients le paiement de leur commande par chèque bancaire payable en France.

Pour que le paiement soit accepté par Bloom SAS, le chèque devra être libellé à l’ordre de Bloom SAS et le montant renseigné devra obligatoirement être identique au montant indiqué dans le récapitulatif de commande.

En cas d'invalidité du chèque, le client sera informé du refus de son paiement. Bloom SAS ne donnera pas suite à la commande.

En cas de fraude avérée, Bloom SAS se donne le droit de prévenir les autorités compétentes et d'engager des poursuites judiciaires à l'encontre du fraudeur.

Article 9 – Disponibilité

La carte happybreak est accessible à l’achat tant qu’elle est visible sur le site, dans la limite des stocks disponibles, et est utilisable dans la limite des conditions spécifiques (i.e. période de validité, jour d’utilisation…).

En cas d’indisponibilité du produit après passation de la commande, le client sera informé par email ou par téléphone dans un délai de 7 jours maximum.

Bloom SAS pour le compte du site happybreak.com s’engage alors à proposer une e-carte composée d’un code temporaire valide jusqu'à réception de la carte définitive.

Le client s'oblige à vérifier les conditions de validité du produit avant de passer commande sur www.happybreak.com et ne pourra en aucun cas réclamer à Bloom SAS exploitant le site www.happybreak.com une prestation en dehors des conditions de validité telles que celles explicitées sur la fiche du produit commandé.

Article 11 – Conditions de remboursement

Satisfait ou remboursé. Nous sommes tellement sûrs que cette carte vous donnera entière satisfaction que nous nous engageons à vous rembourser l’achat de votre carte quelle qu’en soit la raison sur simple demande (voir modalités de remboursement).

Article 12 – Modalités de remboursement

Pour obtenir le remboursement de la carte happybreak rien de plus simple, il vous suffit de nous l’envoyer accompagnée d’une lettre expliquant la raison de la demande de remboursement ainsi que votre adresse, du justificatif d’achat (facture ou email de confirmation) et d’un RIB. Une seule demande de remboursement par foyer. La carte ne doit pas avoir été utilisée et seules les personnes ayant réellement acheté la carte peuvent demander le remboursement.

Article 13 – Droit de Rétractation

Selon les termes de l’article L.121-21 du Code de la consommation, après l’achat d’une carte happybreak, l'acheteur dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à s'acquitter de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Le délai de 14 (quatorze) jours francs mentionné ci-dessus court à compter de la réception de la ou des Carte(s) happybreak. L'acheteur devra faire sa demande de rétractation via une demande au service client par mail à l’adresse contact@happybreak.com. La ou les cartes happybreak devront être retournées en parfait état, au plus tard dans les quatorze jours suivant la demande de rétractation, à l’adresse postale suivante : Bloom SAS– Bat B4, Le jardin des entreprises – 213 rue de Gerland – 69007 Lyon.

Les coûts directs de renvoi des biens sont à la charge du consommateur. Tout droit de rétractation effectué conformément aux conditions du présent article donnera lieu à un remboursement de la totalité des sommes versées au plus tard dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de rétractation.

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